视每一位学生如儿女，多一份耐心和宽容

　　——国际教育中心生活教师许老师专访

　　徐守英老师(左三)和同学们在一起

　　中央财经大学国际教育中心自2006年筹备成立起来，已经成功帮助近千名学生赴海外留学。“成功留学，更要留学成功”一直是国际教育中心办学的宗旨。在国内一年全日制学习的过程中，学生不仅可以享受中央财经大学各项教学资源，通过接受优质的商科教育夯实专业基础，提升语言能力，顺利实现中西学习的过度;而且可以享受到国际教育中心生活老师对其无微不至的关怀和帮助。许守英老师正是其中的佼佼者。多年来，许老师以其敬业的精神和态度，竭力帮助学生解决在生活中碰到的各项问题，赢得了学生、家长的广泛好评。日前，国际教育中心记者对许老师进行了专访，深入挖掘其数年来如一日对学生的奉献、付出，并以此文对其在工作上的努力和坚持表达诚挚的敬意!

　　采访时间：2013年11月

　　采访地点：2号学生公寓值班室

　　采访对象：国际教育中心生活教师许老师

　　采 访 人：邱晨(以下简称邱)

　　邱：许老师您好!我是国际教育中心的记者，想向您了解一下学生宿舍管理工作的情况，可以吗?

　　许老师：可以

　　邱：您从事学生宿舍管理工作多久了，能谈谈您对学生宿舍管理工作的理解吗?

　　许老师：我1960年出生、中共党员、江西师范大学中文系毕业，从事外贸人力资源、行政管理二十五年。2010年8月，我应聘来国际教育中心担任生活老师，“视每一位学生如儿女，多一份耐心和宽容”是我工作的座右铭。4年前，中心就针对入读出国项目预科项目学生的特殊性制订出了《学生24时小时全程监控安排》，不仅保障了学生的学习、休息时间的合理安排，也减少了在有限的学习时间内无故旷课行为的发生。为了确保学生都能按时上课，生活老师应做到：一查、二叫、三登记。国际教育中心出国留学预科班给予孩子的不仅是学业成绩提升，也会帮助孩子掌握独立生活的能力。

　　学生宿舍一角

　　邱：生活教师的工作职责是什么?您平时都要做些什么?

　　许老师：平时孩子跟随班车去上课之后，我的第一项工作就是检查宿舍卫生，根据卫生情况把每个宿舍的状况记录在本子上，对于卫生差的宿舍等学生回来之后予以批评，确保学生有一个良好的学习环境，保证孩子的健康。第二项工作就是检查有没有自留的孩子。如果有，问清楚原因，给班主任打电话说明情况。遇到生病的孩子，赶紧带他(她)去医院看病，坚决不让孩子乱吃药，自己给自己看病。保证宿舍没有孩子旷课，做到一管到底，一查到底。第三项工作就是检查宿舍的插座，安全方面的问题，看窗户，纱窗有没有漏洞什么的，这种情况经常会有。夏天，漏洞就会进蚊子，冬天，漏洞就会进风，好多同学根本不会意识到这些问题。学生晚上下晚自习回来，我就数数回来的数量，确保孩子们的安全。平时，经常会遇到宿舍的电不行了，或是孩子们的衣服破了，我都会帮他们去解决。有一年冬天的时候，我发现有冻手冻脚的孩子，洗衣服特不方便，然后我就拿来给她们洗洗晾上。回来她们发现之后，给了我一个大大的拥抱。

　　宿舍卫生评比栏

　　邱：您眼中的学生是怎样的?

　　许老师：我在国际教育中心做生活老师前曾做过二十多年的行政工作，“照顾”和“管理”孩子还是很在行的。转眼之间，我在国际教育中心生活老师岗位上已经工作快4年了，在这边工作感到非常快乐。这几年里，我见证了自己照顾过的学生从进入大学校园再到迈出校园、踏上社会走出自己的国家。我早已把这群学生当成自己的孩子一样看待，他们有什么困难我肯定不会置之不理的。其实我的管理方式就是人性化的强制性，我作为生活老师要为孩子们做出榜样，慢慢他们就会发现，并学着自己去做一些事情。作为老师，首先要有责任心、爱心和上进心，通过人性化的辅导教育深入了解学生的内心，针对不同情况进行鼓励性诱导、增强学习的自信心。

　　邱：在近四年的工作时间里，最让您感到难忘的事情是什么?

　　许老师：在前年的时候，一个六人间宿舍里，有个男孩经常生病，总也不想吃东西。我就去宿舍问他想吃什么，那孩子说“绿豆”，然后我就去超市买了些绿豆，做熟了给他吃。怎么也没想到在他毕业的时候，他带着行李走出宿舍的一刹那，转身跑过来对我说“老师，我想抱您一下，我会想您的。”顿时我的眼圈红了，我说“路上慢点，注意安全，以后好好照顾自己”。

　　整洁的楼道

　　邱：您对学生出现突发状况是怎样处理的?

　　许老师：如果是孩子生病，首先带他(她)去医院，一定随身携带银行卡和现金，并及时通知班主任来进一步处理突发情况。其实生活老师有时候算是半个班主任，协助班主任来做好学生管理工作。我记得有一个男孩是天津的，某一天半夜12点来找我，说希望能跟我谈谈心。然后我赶紧起来，听他讲述他与班里同学的关系以及他的家庭情况，听完之后我对他耐心的开导，聊了很长时间，打开了他的心结。其实孩子就得多关心，多关注。老师关注了他，学生也会很高兴。除此之外，和家长的沟通也很重要。家长平时会给生活老师打电话问一下孩子在宿舍的情况，我也可以从家长的口中得知孩子目前的状态或是遇到的困难，并尽我所能去帮助他们。每一位孩子都有优缺点，一定要以鼓励为主，引导学生。近几年来，毕业生在离校前和我的闲聊中反馈到这样一个信息，学校的师资力量和教学管理同学们普遍很认可。所以需要我们对历届毕业生中典型人物事迹(如成绩较差的学生经过老师帮助和指导后成绩获得显著提升)做好材料收集和整理的工作，通过这项工作的深入开展也会为今后老师们的教学和生活管理工作提供参考价值。

　　邱：作为生活老师，您平时与中心其他老师接触多吗?

　　许老师：各班班主任、招生老师与生活老师之间的频繁沟通十分的重要。特别是在班主任老师工作任务繁重的情况下，他们和学生的沟通会相对减少。这时生活老师也是学生们心结(学习、家庭、前途、恋爱)的重要倾诉对象。老师们的每次倾听和心里疏导对心理浮躁的学生而言都非常重要。我希望和每一位同学都能成为朋友!

　　邱：您对现在的工作满意吗?

　　许老师：可以说我很热爱这份工作，热爱才会去钻研。我喜欢与孩子们在一起，我一直提倡孩子们不仅要提高文化水平，也要提高生活技能。我把每一位学生当成自己的儿女一样。我衷心的希望能够为他们做好生活服务工作，帮助他们能够走得更远、过得更好。

　　邱：非常感谢许老师，耐心的给我讲了这么多感人的事情，让我对您和生活管理老师的工作有了更为全面的了解。最后祝您工作顺利，谢谢!

　　学生眼中的宿管老师：

　　对生活老师许老师的评价，同学们的态度呈现出很多的共同点。在采访过程中，大多数同学表示“许老师在一年的学习生活中给了我们很大的帮助，无论是生活上的琐碎小事还是心理上碰到的问题，许老师都很耐心的倾听，并提供建议和支持。此外，她还经常开导我们做事要认真、踏实。”而有的同学与许老师已经做到 “无话不谈”，她们愿意敞开心扉，与她分享快乐、向她倾诉痛苦，和她聊学习、聊生活，甚至聊恋爱的烦恼。学生们都非常喜欢这位亲如母亲的生活老师。

　　后记：

　　这次采访让我们发现了许多以前并不了解的工作细节。生活老师的工作并不完全像很多老师或者同学家长所想象的那样悠闲和简单。应该说，虽然她们的工作很琐碎，却需要足够的耐心和细心来完成。正是一个又一个的细节和微小的事件，决定了学生生活管理工作的成败。她们对学生的爱是无言的，隐藏在一次次默默鼓励的眼神背后，隐藏在语言之中。爱就一个字，却包含了太多。虽然爱无言，但学生们却能无时无刻感受到老师对她们的关心和爱。向国际教育中心辛勤工作的生活老师们致敬!